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Produtos disponíveis nas lojas físicas estão disponíveis no site?
Não. A loja virtual www.debaita.com.br , têm políticas comerciais distintas, podendo haver variações de promoções e formas de pagamento entre a loja física e loja virtual.
Posso comprar na loja virtual e retirar na loja física?
Pedidos realizados na loja virtual não poderão ser retirados na loja física.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
O preço do site é o mesmo da loja física?
Todos os preços e condições deste site são válidos apenas para compras no site e não se aplicam para nossa loja física.
Valor e prazo do frete
O valor é calculado automaticamente, no fechamento da sua compra. Você pode calcular o prazo de entrega e o valor do frete informando o CEP de entrega quando inserir os produtos que deseja comprar em seu carrinho.
O prazo de entrega inicia somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Tentativas de entrega
Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. As transportadoras realizam 2 (duas) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará para a Debaita e poderá ser cancelado.
Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções.
Para seu cadastro, solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site.
Considerações Gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
Devolução por arrependimento/desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
Troca ou devolução na loja física
Produto adquirido na loja virtual www.debaita.com.br não poderá ser trocado ou devolvido na Loja física Debaita.
Devolução do frete
Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento todos os valores pagos pelo consumidor, inclusive o frete, será devolvido.
Despesa do frete em caso de devolução
A Debaita arca com a despesa em caso de devolução por arrependimento.
Despesa do frete em caso de troca de produto
Em caso de troca, a loja só tem de pagar as despesas com o frete se o produto apresentar defeito, troca por outro produto o frete fica por conta do consumidor.